AWS تطلق Agentic CX designer لـ Amazon Connect وعدداً من الابتكارات السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
أعلنت AWS عن العرض التمهيدي لـ Agentic CX designer الخاص بـ Amazon Connect Customer، الذي يتيح تصميم تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى برمجة. كما أطلقت AWS عدداً من الابتكارات مثل AWS Lambda MicroVMs، EC2 AMI Watermarks، الهجرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة OpenSearch، والتحقيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Amazon GuardDuty. بالإضافة إلى ذلك، أعلنت Oracle عن حوكمة مفتوحة لـ MySQL بمشاركة AWS.
شهدت فعاليات AWS Summit نشاطاً مكثفاً. في قمة نيويورك، قدم ورشة عمل بعنوان بناء معماريات الذكاء الاصطناعي باستخدام AWS Serverless، حيث عرض المشاركون كيفية ربط الوكلاء والخدمات بدون خوادم لحل مشكلات حقيقية بسرعة. هذا الأسبوع، تركز قمة واشنطن العاصمة على الابتكار في القطاع العام. أطلقت Amazon Connect Customer العرض التمهيدي لـ Agentic CX designer (NLX)، وهو منصة بدون كود لتصميم ونشر تجارب الخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن لفرق الأعمال بناء وإطلاق تجارب صوتية ورقمية تجمع بين الذكاء الاصطناعي الوكلي والحتمي في تدفق محكوم، ينتقل من التصميم إلى التجارب الجاهزة للإنتاج خلال أسابيع. يتضمن الإطلاق تقنية Live Sync الحاصلة على براءة اختراع التي تزامن تجربة العميل على الويب أو الجوال في الوقت الفعلي أثناء التحدث أو الكتابة، مما يمكّن المتصلين من إكمال النماذج أو الوصول إلى صفحات المنتجات دون مغادرة المحادثة. تشمل الإطلاقات الحديثة لـ AWS: AWS Lambda MicroVMs، وهي وحدة حسابية بدون خادم توفر عزلاً على مستوى الآلة الافتراضية مع إطلاق شبه فوري وإمكانيات إيقاف واستئناف؛ Amazon EC2 AMI Watermarks لدمج معرفات مخصصة في AMIs الخاصة التي تنتقل عبر النسخ والمناطق والمشاركات الحسابية؛ إدارة دورة حياة AWS Outposts ذاتية الخدمة التي تضيف التهيئة والتسعير والطلب وإدارة الاشتراكات والتجديد والتخلص من الخدمة عبر وحدة التحكم وCLI وAPI؛ Amazon MSK AI Agent Skills التي تقدم إرشادات خبراء الترميز بالذكاء الاصطناعي لتشغيل Amazon MSK؛ هجرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة Amazon OpenSearch مع تجارب موجهة من الوكلاء والتقاط حركة المرور الحية لـ Solr؛ وعرض تمهيدي للتحقيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Amazon GuardDuty التي تحلل النتائج مع تقييم الثقة وتصنيف MITRE ATT&CK وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ. أعلنت Oracle عن حوكمة مفتوحة لـ MySQL بنموذج حوكمة مجتمعية يشمل مقاعد غير تابعة لـ Oracle في لجنة توجيه جديدة وحضور عام على GitHub، مع مشاركة AWS بمقعد والمساهمة بإصلاحات في المصدر الأصلي. تشمل الأخبار الإضافية طرقاً جديدة للحفاظ على شهادات AWS محدثة عبر تدريب ومنصات مختارة، ومنحة All Builders Welcome لمؤتمر AWS re:Invent 2026 التي تغطي تذكرة المؤتمر وتذاكر الطيران والفندق. للمزيد من إعلانات AWS، يمكن زيارة صفحات What’s New with AWS وAWS Blogs، واستكشاف فعاليات AWS Summits وCommunity Days ومركز AWS Builder لتعزيز المشاركة المجتمعية وتنمية المهارات. هذا كل شيء لهذا الأسبوع، تابعونا الاثنين المقبل مع ملخص أسبوعي جديد!